Plugin WooCommerce WhatsApp: Tingkatkan Konversi Toko

Seperti yang kita pahami WooCommerce merupakan plugin toko online WordPress yang memiliki fitur lengkap dan memenuhi kebutuhan Anda mulai dari menampilkan produk hingga proses checkout.

Namun, ternyata masih banyak pelanggan yang lebih suka melakukan pembelian melalui aplikasi WhatsApp. Hal ini karena pembelian menggunakan WhatsApp akan mendapatkan respon yang lebih cepat dan memungkinkan pelanggan untuk bertanya-tanya dengan admin toko secara langsung.

Nah, karena kebutuhan tersebut kami membuat sebuah plugin yang WhatsApp untuk WooCommerce. Dengan menggunakan plugin ini, Anda akan mendapatkan semua fitur WooCommerce dan mengizinkan  pembelian melalui WhatsApp.

Pelanggan akan merasa lebih nyaman dan aman dalam melakukan pembelian online, serta admin toko juga akan lebih mudah dalam mengelola transaksi.

Fitur Plugin WooCommerce WhatsApp

1. WhatsApp Rotator

Anda dapat menambahkan banyak nomor WhatsApp admin, fitur ini akan membagi chat yang masuk ke admin yang berbeda-beda. Selain itu, pelanggan yang sama akan dilayani oleh admin yang sama selama 7 hari. Hal ini dapat membuat admin fokus pada pelanggan dan produk yang terjual atau ditawarkan.

Fitur WhatsApp rotator ini sangat cocok untuk toko yang memiliki banyak admin, sehingga dapat mempercepat proses pelayanan pelanggan.

2. Tombol Beli di Halaman Produk

Tersedia tombol pembelian langsung di halaman produk. Dengan menggunakan fitur ini, pelanggan dapat langsung melakukan pembelian dan mengirimkan pesanan ke admin toko tanpa harus menggunakan fitur add to cart.

Terdapat 2 metode pembelian:

• Metode Redirect: Saat pelanggan mengklik tombol beli, maka pelanggan akan diarahkan langsung ke aplikasi atau website WhatsApp.
• Metode Form: Setelah pelanggan mengklik tombol beli, maka akan menampilkan form data diri. Pelanggan bisa mengirim detail produk beserta data diri seperti nama, nomor hp, alamat dan produk yang dipesan.

Pesanan akan disimpan di halaman admin jika Anda memilih menggunakan metode form.

3. Tombol beli di Halaman Checkout

Anda dapat mengganti tombol pembelian default WooCommerce dengan tombol checkout via WhatsApp. Fitur ini akan mengirimkan detail pesanan seperti data diri pembeli, produk yang dibeli, metode pengiriman, metode pembayaran, dll langsung ke WhatsApp admin toko. 

Ini akan memudahkan komunikasi antara admin toko dan pembeli, serta mempercepat proses pemesanan.

4. Tombol WhatsApp Halaman Thank Page

Jika Anda tidak ingin mengganti tombol checkout WooCommerce, Anda juga dapat menambahkan tombol kirim detail pesanan di halaman thank you page. 

Dengan cara ini, setelah pembeli selesai melakukan proses checkout, mereka akan diarahkan ke halaman thank you page dan dapat mengirimkan detail pesanan ke WhatsApp admin toko melalui tombol yang disediakan. 

5. Tombol Follow Up di Halaman Admin

Pelanggan yang telah melakukan pemesanan dan belum membayar merupakan masalah yang sering dihadapi. Namun, dengan adanya fitur Follow Up, Anda dapat mengirimkan pesan pengingat kepada pelanggan yang belum membayar melalui WhatsApp.

Melakukan Follow Up pesanan pelanggan digunakan untuk meningkatkan tingkat konversi dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

6. Custom Pesan

Dengan fitur custom text, Anda dapat menambahkan text tertentu pada setiap opsi yang tersedia. Contohnya jika Anda ingin menambahkan kalimat pada pesan yang dikirim saat melakukan follow up atau pesan saat pelanggan mengirimkan detail pesanan menggunakan fitur checkout via WhatsApp.

Masing-masing opsi tersedia text map, text map ini berisi informasi yang dimasukan pelanggan seperti produk yang dibeli atau identitas pelanggan.

Cara Kerja Plugin WooCommerce WhatsApp

Plugin WooCommerce WhatsApp ini akan membuat link WhatsApp berisi pesan yang dapat dikirimkan oleh pelanggan melalui aplikasi WhatsApp yang mereka miliki. Dengan cara ini, plugin ini tidak memerlukan API berbayar untuk digunakan.

Alur kerja plugin ini dapat Anda lihat seperti berikut:

1. Pelanggan melakukan pembelian melalui WhatsApp di halaman produk atau checkout toko online Anda
2. Plugin akan membuat link WhatsApp yang berisi detail pesanan yang dilakukan oleh pelanggan.
3. Saat pelanggan mengklik link tersebut, aplikasi WhatsApp atau WhatsApp web akan dibuka dan menampilkan pesan yang berisi detail pesanan .
4. Pelanggan mengirim pesan yang berisi detail pesanan seperti data diri, produk yang dibeli, metode pengiriman, metode pembayaran, dll ke nomor WhatsApp admin toko.

Silakan coba melakukan pembelian dengan WhatsApp di website demo yang telah kami sediakan agar lebih memahami alur kerja plugin ini.

Kesimpulan

Plugin WooCommerce WhatsApp Chat merupakan solusi yang sangat berguna bagi pemilik toko online yang menggunakan WooCommerce. Plugin ini memungkinkan Anda untuk menyediakan alternative pembelian yang mudah bagi pelanggan melalui integrasi WhatsApp.

Selain itu, dengan menyediakan cara pembelian yang mudah dan cepat melalui WhatsApp, akan meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap toko online Anda. Pelanggan akan merasa nyaman dan aman saat melakukan pembelian karena dapat dengan mudah berkomunikasi dengan admin toko.

Nah, demikian penjelasan fitur plugin WooCommerce WhatsApp. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang plugin ini, silahkan klik disini untuk chat dengan admin kami.